Általános Szerződési Feltételek

1. Bevezető rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Veduu.eu elnevezésű digitális platform (a továbbiakban: Platform) használatának feltételeit szabályozza.

A Platform egy online digitális infrastruktúra, amelynek célja, hogy lehetővé tegye a szakmai képzések iránt érdeklődő természetes személyek számára a képzések megismerését és az azok iránti jelentkezési szándék jelzését, továbbá támogassa a képzésekre történő jelentkezéshez és a személyes beiratkozáshoz kapcsolódó adminisztratív folyamatok előkészítését és lebonyolításának megszervezését, valamint biztosítsa a képzési szolgáltatók által kínált képzések digitális felületen történő megjelenítését.

A Platform üzemeltetője a Vállalatnavigátor Kft. A Platform nem minősül felnőttképző intézménynek, önállóan képzési szolgáltatást nem nyújt, és nem vesz részt a képzések szakmai lebonyolításában, kivéve, ha valamely képzést a Platformon megjelenő külön képzési szolgáltató saját nevében nyújt.

A Platformon megjelenő képzéseket és a képzési szolgáltatásokat a Platformtól független vagy a Platformon partnerként jelen lévő képzési szolgáltatók nyújtják. A Platform üzemeltetője ezen képzési szolgáltatások tartalmáért, megszervezéséért, lebonyolításáért vagy minőségéért nem vállal felelősséget.

A Platform működtetéséhez kapcsolódó egyes ügyfélszolgálati, kapcsolattartási, jelentkezés- és beiratkozás-támogatási, valamint hirdetési feladatokat a Vállalatnavigátor Kft. megbízása alapján az EduCentral Zrt. látja el.

Az EduCentral Zrt. emellett a Platformon saját vagy általa szervezett fizetős képzéseket is megjeleníthet és hirdethet mint külön képzési szolgáltató vagy megrendelő partner. Az ilyen képzések tekintetében a képzési jogviszony közvetlenül a felhasználó és az adott képzést nyújtó szervezet között jön létre.

A Platform nem minősül piactérnek vagy közvetítői szerződéskötési felületnek abban az értelemben, hogy a képzési szolgáltatásokra vonatkozó szerződéskötés nem a Platformon keresztül történik.

Felhasználó: a Platformot igénybe vevő természetes személy.

2. A Szolgáltató adatai

A továbbiakban: Szolgáltató.

Közreműködő / megbízott partner:

A Szolgáltató jogosult arra, hogy a felhasználói megkeresések, ügyfélszolgálati ügyek, jelentkezési és beiratkozási adminisztráció, valamint a hirdetéskezelési feladatok ellátását az EduCentral Zrt. útján biztosítsa.

3. A Platform szolgáltatásának jellege

A Platform az Európai Unió vonatkozó jogszabályainak értelmében online közvetítő szolgáltatásnak minősül. A Platform működésének célja, hogy digitális felületet biztosítson a képzési szolgáltatók által kínált képzések megjelenítéséhez, valamint lehetővé tegye a felhasználók számára a képzések iránti jelentkezési szándék rögzítését, továbbá támogassa a beiratkozáshoz kapcsolódó adminisztratív folyamatok előkészítését és lebonyolításának megszervezését.

A Platform üzemeltetője a Vállalatnavigátor Kft., amely a Platform keretében digitális infrastruktúrát és adminisztratív támogatást biztosít. A Szolgáltató a jelentkezési és kapcsolattartási folyamatok egyes feladatainak ellátására közreműködőt vehet igénybe, így különösen az EduCentral Zrt.-t.

A Platform üzemeltetője nem minősül szerződő félnek a képzési szolgáltatás igénybevételére irányuló jogviszonyban, kivéve, ha valamely képzést maga a Szolgáltató vagy külön megjelölt partner saját nevében nyújt. A képzési szerződés minden esetben közvetlenül a felhasználó és az adott képzést nyújtó szervezet között jön létre, amely a képzési szolgáltatás teljesítéséért, tartalmáért és feltételeiért önállóan felel.

3/A. Közreműködő és partner szolgáltató

A Szolgáltató a Platform működtetéséhez kapcsolódó egyes feladatok ellátására közreműködőt jogosult igénybe venni. E körben a Szolgáltató az EduCentral Zrt-t bízza meg különösen az alábbi tevékenységekkel:

• ügyfélszolgálati feladatok ellátása,
• telefonos, elektronikus levelezési és egyéb kapcsolattartási feladatok,
• jelentkezéshez, beiratkozáshoz és információkéréshez kapcsolódó ügyek adminisztratív lebonyolítása,
• a Platformon megjelenő hirdetések készítése és kezelése.

A felhasználó kifejezetten tudomásul veszi, hogy az EduCentral Zrt. a Platformon kettős szerepben jelenhet meg:

1. a Szolgáltató megbízott közreműködőjeként, különösen ügyfélszolgálati, kapcsolattartási, jelentkezés- és beiratkozás-támogatási, valamint hirdetéskezelési feladatok ellátása során;
2. önálló képzési szolgáltatóként vagy megrendelő partnerként, amennyiben saját vagy általa szervezett képzéseket jelenít meg és hirdet a Platformon.

A felhasználó tudomásul veszi, hogy az (a) pont szerinti tevékenység során az EduCentral Zrt. a Szolgáltató nevében és megbízásából jár el, míg a (b) pont szerinti esetben az EduCentral Zrt. önálló szolgáltatóként jár el, és az általa nyújtott képzések tekintetében a képzési jogviszony közvetlenül a felhasználó és az EduCentral Zrt. között jön létre.

A felhasználó tudomásul veszi, hogy a Platformon történő kommunikáció során a Szolgáltató vagy az EduCentral Zrt. - az adott ügy jellegétől függően - eltérő minőségben járhat el, amelyről a felhasználó részére az adott kommunikáció során egyértelmű tájékoztatás adható.

4. Elektronikus szerződés létrejötte

A felhasználó és a Szolgáltató között a Platform használatára vonatkozó szerződés a felhasználói fiók regisztráció útján történő létrehozásával elektronikus úton jön létre.

A jelen ÁSZF alapján létrejövő szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, azt a Szolgáltató külön nem iktatja, és annak tartalma a későbbiekben a felhasználó számára nem feltétlenül hozzáférhető. A felhasználó a regisztráció során kifejezetten elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit, amely elfogadás a Szolgáltató és a felhasználó között létrejövő szerződés részét képezi.

A Platformon keresztül leadott jelentkezés nem minősül a képzési szolgáltatás igénybevételére irányuló szerződés megkötésének, hanem kizárólag a felhasználó részéről tett szándéknyilatkozatnak minősül. A képzési szerződés minden esetben külön, a képzési szolgáltató és a felhasználó között jön létre.

A Szolgáltató nem vállal garanciát arra, hogy a Platformon megjelenő képzések ténylegesen elindulnak, megvalósulnak vagy a meghirdetett feltételekkel kerülnek lebonyolításra.

5. Regisztráció

A felek rögzítik, hogy a Platform egyes szolgáltatásai kizárólag regisztrált felhasználók számára érhetők el, ezért a Platform meghatározott funkcióinak igénybevételéhez felhasználói fiók létrehozása szükséges.

A felhasználó a regisztráció során köteles a valóságnak megfelelő, pontos és teljes adatokat megadni, valamint kijelenti és szavatolja, hogy a megadott adatok a valóságnak megfelelnek és alkalmasak a felhasználó azonosítására, illetve a vele való kapcsolattartásra. A felhasználó vállalja továbbá, hogy a Platform használata során a megadott adatokban bekövetkező változásokat indokolatlan késedelem nélkül frissíti.

A felhasználó tudomásul veszi, hogy a regisztráció során megadott adatok pontatlanságából, hiányosságából vagy valótlan voltából eredő következményekért a Szolgáltató felelősséget nem vállal.

A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy a regisztrációt indokolás nélkül visszautasítsa, illetve a már létrehozott felhasználói fiókot korlátozza vagy megszüntesse, amennyiben a felhasználó a jelen ÁSZF rendelkezéseit megsérti vagy a Platformot jogellenes, illetve rendeltetésellenes módon használja.

6. Felhasználói fiók

A felhasználói fiók személyhez kötött, és kizárólag a regisztráció során megadott természetes személy jogosult annak használatára. A felhasználó nem jogosult a felhasználói fiókot harmadik személy részére átengedni, átruházni vagy más módon hozzáférhetővé tenni.

A felhasználó köteles a felhasználói fiókjához tartozó hozzáférési adatokat – különösen a jelszót – bizalmasan kezelni, valamint minden szükséges intézkedést megtenni annak érdekében, hogy azokhoz illetéktelen személy ne férhessen hozzá. A felhasználó teljes felelősséggel tartozik a felhasználói fiókjával végzett valamennyi tevékenységért, ideértve különösen a Platformon keresztül végzett nyilatkozatokat, jelentkezéseket és egyéb műveleteket.

A felhasználó köteles haladéktalanul értesíteni a Szolgáltatót, amennyiben tudomására jut, hogy a felhasználói fiókhoz tartozó hozzáférési adatok illetéktelen személy birtokába kerültek, vagy a fiókot jogosulatlanul használják. A Szolgáltató az ilyen értesítést követően jogosult a felhasználói fiókhoz való hozzáférést ideiglenesen korlátozni vagy a szükséges biztonsági intézkedéseket megtenni.

A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy a felhasználói fiókhoz való hozzáférést ideiglenesen korlátozza vagy a felhasználói fiókot megszüntesse, amennyiben a felhasználó megsérti a jelen ÁSZF rendelkezéseit, a Platformot jogellenes vagy rendeltetésellenes módon használja, vagy a Platform biztonságát veszélyeztető magatartást tanúsít.

7. Felhasználói tartalom

A felhasználó a Platform használata során jogosult különböző adatokat, információkat és egyéb tartalmakat a Platformon rögzíteni vagy feltölteni, ideértve különösen a képzésekre történő jelentkezéshez kapcsolódó adatokat, dokumentumokat, valamint a Platformon keresztül megvalósuló kommunikáció keretében küldött üzeneteket és egyéb információkat (a továbbiakban együttesen: Felhasználói tartalom).

A felhasználó kijelenti és szavatolja, hogy az általa a Platformon közzétett vagy feltöltött Felhasználói tartalom jogszerű, a valóságnak megfelel, valamint nem sérti harmadik személyek jogait, különösen nem sérti más személyek személyiségi jogait, szerzői jogait, iparjogvédelmi jogait vagy egyéb jogszabályban védett jogait. A felhasználó teljes felelősséggel tartozik az általa a Platformon közzétett Felhasználói tartalomért.

A felhasználó tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató jogosult – de nem köteles – a Platformon közzétett Felhasználói tartalmat ellenőrizni, valamint jogosult az olyan tartalom eltávolítására vagy hozzáférhetőségének korlátozására, amely a jelen ÁSZF rendelkezéseibe ütközik, jogszabályt sért, vagy a Platform biztonságát, működését, illetve más felhasználók jogait veszélyezteti.

A felhasználó továbbá tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató jogosult a Felhasználói tartalmat a Platform működtetéséhez, a szolgáltatás nyújtásához, valamint a jelentkezési és beiratkozás-előkészítési folyamat lebonyolításához szükséges mértékben kezelni és feldolgozni, a vonatkozó adatkezelési szabályok betartásával.

8. Jogellenes tartalomra vonatkozó szabályok (Illegal Content Policy)

A felhasználó a Platform használata során köteles tartózkodni bármely olyan tartalom közzétételétől, feltöltésétől vagy továbbításától, amely jogszabályba ütközik vagy más személy jogait sérti. A Platformon jogellenes tartalom közzététele tilos.

Jogellenes tartalomnak minősül különösen minden olyan információ, adat vagy egyéb tartalom, amely hatályos jogszabályt sért, más személy személyiségi jogait, szerzői jogait, iparjogvédelmi jogait vagy egyéb törvényben védett jogait megsérti, illetve amely megtévesztő, csalárd vagy más módon alkalmas arra, hogy harmadik személyeket megtévesszen vagy jogellenes cselekmény elkövetésére ösztönözzön.

A felhasználó kijelenti és szavatolja, hogy a Platformon általa közzétett vagy feltöltött tartalom megfelel a hatályos jogszabályoknak, valamint nem sérti harmadik személyek jogait.

A Szolgáltató jogosult – de nem köteles – a Platformon közzétett tartalmak ellenőrzésére, valamint jogosult az olyan tartalom eltávolítására, hozzáférhetőségének korlátozására vagy a felhasználói fiók korlátozására, amely a jelen ÁSZF rendelkezéseibe ütközik, jogszabályt sért vagy a Platform biztonságát, működését, illetve más felhasználók jogait veszélyezteti.

9. Notice-and-takedown rendszer

A Platform lehetőséget biztosít arra, hogy a felhasználók vagy harmadik személyek a Platformon rögzített, feltételezhetően jogsértő adat, dokumentum vagy egyéb tartalom tekintetében bejelentést tegyenek a Szolgáltató részére.

A bejelentés elektronikus úton, a veduu@veduu.eu e-mail címen tehető meg.

A Szolgáltató jogosult a bejelentés alapján a kifogásolt adatot vagy tartalmat megvizsgálni, és amennyiben megalapozottnak ítéli, jogosult annak eltávolítására, hozzáférhetőségének korlátozására, illetve szükség esetén az érintett felhasználói fiók ideiglenes vagy végleges korlátozására.

A felhasználó tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató a Platform biztonságának és jogszerű működésének biztosítása érdekében jogosult a szükséges intézkedések megtételére az olyan adatokkal vagy tartalmakkal kapcsolatban, amelyek jogszabályt sérthetnek vagy harmadik személyek jogait érinthetik.

A Szolgáltató jogosult a bejelentések kezelését és megválaszolását az EduCentral Zrt. útján biztosítani.

10. Visszaélésszerű használatra vonatkozó szabályok (Abuse policy)

A Szolgáltató jogosult a Platform használatát ideiglenesen vagy véglegesen korlátozni, amennyiben a felhasználó a Platformot visszaélésszerűen használja, különösen olyan magatartás tanúsítása esetén, amely spam jellegű tevékenységet valósít meg, automatizált adatgyűjtést vagy a Platform adatbázisából történő jogosulatlan adatkinyerést céloz, a Platform működésének manipulálására irányul, illetve a Platform informatikai rendszeréhez való jogosulatlan hozzáférés megszerzésére vagy annak megkísérlésére irányul.

A Szolgáltató jogosult továbbá a felhasználói fiókhoz való hozzáférést korlátozni vagy a felhasználói fiókot megszüntetni minden olyan esetben, amikor a felhasználó tevékenysége a Platform biztonságát, működését vagy más felhasználók jogait veszélyezteti.

11. A Platformon közzétett tartalmakért való felelősség

A felhasználó tudomásul veszi, hogy a Platformon rögzített vagy feltöltött tartalmakat a felhasználók hozzák létre, és azokért kizárólag az adott tartalmat közzétevő felhasználó felel. A Szolgáltató a Platform működtetése során nem ellenőrzi előzetesen a felhasználók által feltöltött adatokat, információkat vagy egyéb tartalmakat, és azok tartalmáért, pontosságáért, jogszerűségéért vagy megfelelőségéért felelősséget nem vállal.

A Szolgáltató ugyanakkor a hatályos jogszabályokkal összhangban jár el a Platformon közzétett, feltételezhetően jogsértő tartalmakkal kapcsolatban, és jogosult az ilyen tartalmak eltávolítására, hozzáférhetőségének korlátozására vagy egyéb szükséges intézkedések megtételére, amennyiben a jogsértésről tudomást szerez.

12. A képzések megjelenítésének és rangsorolásának alapelvei

A felhasználó tudomásul veszi, hogy a Platformon megjelenő képzések sorrendjét és megjelenítésének módját a Szolgáltató által alkalmazott technikai és működési szempontok befolyásolhatják. A képzések rangsorolása és megjelenítése során a Szolgáltató különböző tényezőket vehet figyelembe, így különösen a képzés relevanciáját, a képzés típusát, valamint a jelentkezési és adminisztratív feltételek teljesülését.

A felhasználó tudomásul veszi továbbá, hogy a Szolgáltató jogosult a Platform működtetéséhez kapcsolódó rangsorolási elvek, technikai megoldások és algoritmusok módosítására, továbbfejlesztésére vagy megváltoztatására a szolgáltatás működésének optimalizálása érdekében.

A rangsorolás nem minősül ajánlásnak vagy garanciának a képzések minőségére.

12/A. Hirdetések és promóciók

A felhasználó tudomásul veszi, hogy a Platformon megjelenő egyes képzések vagy tartalmak hirdetésnek vagy promóciós megjelenítésnek minősülhetnek. A hirdetések megjelenítését és kezelését a Szolgáltató megbízása alapján az EduCentral Zrt. végezheti.

A Szolgáltató törekszik arra, hogy a hirdetési tartalmak egyértelműen azonosíthatók legyenek. A hirdetések megjelenítése nem minősül ajánlásnak vagy garanciának a képzések minőségére vagy megfelelőségére.

A hirdetések tartalmáért és valóságtartalmáért minden esetben az adott képzési szolgáltató vagy hirdető felel.

13. Platform rendelkezésre állása

A Szolgáltató törekszik arra, hogy a Platform működését folyamatosan biztosítsa, és a szolgáltatás a felhasználók számára a lehető legnagyobb mértékben rendelkezésre álljon. A felhasználó ugyanakkor tudomásul veszi, hogy a Platform működése technikai, informatikai vagy egyéb, a Szolgáltató ellenőrzési körén kívül eső okokból időszakosan korlátozottá válhat vagy megszakadhat.

A Szolgáltató nem garantálja a Platform megszakítás nélküli vagy hibamentes működését, és fenntartja a jogot arra, hogy a Platform működését karbantartás, fejlesztés, biztonsági frissítések vagy egyéb technikai okokból ideiglenesen korlátozza vagy szüneteltesse. A Szolgáltató minden ésszerű intézkedést megtesz annak érdekében, hogy az ilyen jellegű korlátozások a lehető legrövidebb ideig tartsanak.

14. Felelősség korlátozása

A felhasználó tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató a Platform működtetésével kapcsolatban a hatályos jogszabályok által megengedett legteljesebb mértékben kizárja felelősségét. A Szolgáltató különösen nem felel a Platform használatából vagy annak használatának lehetetlenségéből eredő közvetett vagy következményi károkért, így különösen az elmaradt haszonért, az adatvesztésből eredő károkért, valamint olyan károkért, amelyek harmadik személyek szolgáltatásainak igénybevételével, működésével vagy hibájával összefüggésben merülnek fel.

A felhasználó tudomásul veszi továbbá, hogy a Platform kizárólag digitális infrastruktúrát és adminisztratív támogatást biztosít a képzések iránti jelentkezési folyamat során, ezért a Szolgáltató nem vállal felelősséget a Platformon megjelenő képzések tartalmáért, a képzési szolgáltatások minőségéért, illetve a képzési szolgáltatók által nyújtott szolgáltatások teljesítéséért.

A Szolgáltató teljes kártérítési felelőssége – amennyiben az a jogszabályok alapján fennáll – nem haladhatja meg a felhasználó által a Platform használatáért a Szolgáltató részére fizetett díj összegét.

A Szolgáltató nem felel a jelen ÁSZF alapján nyújtott szolgáltatások teljesítésének elmaradásáért vagy késedelméért abban az esetben, ha az olyan, a Szolgáltató ellenőrzési körén kívül eső, előre nem látható és elháríthatatlan esemény következménye, amelyet a Szolgáltató nem volt képes megelőzni vagy elhárítani (a továbbiakban: vis maior).

Vis maior eseménynek minősülhet különösen, de nem kizárólagosan a természeti katasztrófa, háború, terrorcselekmény, járvány vagy egyéb közegészségügyi vészhelyzet, hatósági intézkedés, közüzemi szolgáltatás kiesése, informatikai infrastruktúra meghibásodása, hálózati vagy kommunikációs rendszer meghibásodása, illetve bármely olyan esemény, amely a Szolgáltató ésszerű ellenőrzési körén kívül esik.

A vis maior esemény fennállása alatt a Szolgáltató mentesül a szerződésből eredő kötelezettségei teljesítésének következményei alól azon időtartamra, ameddig a vis maior helyzet fennáll.

A Szolgáltató nem minősül közvetítőként eljáró képzésszervezőnek vagy képzési szolgáltatónak, és nem vesz részt a képzési szerződések megkötésében. A Szolgáltató tevékenysége kizárólag a Platform biztosítására és a jelentkezési folyamat adminisztratív támogatására terjed ki. A felhasználó és a képzési szolgáltató közötti jogviszony tartalmáért, teljesítéséért, módosításáért vagy megszűnéséért a Szolgáltató semmilyen felelősséget nem vállal.

A felhasználó kifejezetten tudomásul veszi, hogy a Platform használata során hozott döntéseit saját felelősségére hozza meg.

15. Kártalanítás

A felhasználó köteles a Szolgáltatót kártalanítani és mentesíteni minden olyan igény, követelés, kár, költség vagy egyéb hátrány alól, amely a felhasználó jogellenes tevékenységéből, a jelen ÁSZF rendelkezéseinek megsértéséből, vagy a felhasználó által a Platformon közzétett vagy feltöltött tartalom jogsértő jellegéből ered.

A felhasználó vállalja, hogy megtéríti a Szolgáltató részére mindazon károkat, költségeket és ráfordításokat – ideértve különösen a jogi eljárásokkal összefüggő költségeket is –, amelyek a fentiekből eredően a Szolgáltatónál felmerülnek.

16. Szellemi tulajdon

A Platform teljes tartalma szerzői jogi és egyéb szellemi tulajdonjogi védelem alatt áll. A Platformon megjelenő valamennyi tartalom, így különösen a szövegek, grafikai elemek, képek, logók, szoftverek, adatbázisok, valamint a Platform felépítése, működési logikája és megjelenése a Szolgáltató vagy annak jogosult partnerei tulajdonát képezik.

A Platform tartalmának vagy bármely részének másolása, módosítása, terjesztése, nyilvános közzététele vagy egyéb módon történő felhasználása a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül tilos, kivéve, ha azt jogszabály kifejezetten megengedi.

A felhasználó a Platform használata során kizárólag a jelen ÁSZF-ben meghatározott keretek között, a rendeltetésszerű használat céljából jogosult a Platform tartalmának megtekintésére és igénybevételére.

17. Adatkezelés

A Platform használata során megvalósuló személyes adatok kezelésére vonatkozó részletes szabályokat a Szolgáltató külön dokumentumban, az Adatkezelési Tájékoztatóban határozza meg. Az Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza különösen a kezelt személyes adatok körét, az adatkezelés célját és jogalapját, az adatkezelés időtartamát, valamint az érintettek jogaira és jogorvoslati lehetőségeire vonatkozó tájékoztatást.

A felhasználó a Platform használatával tudomásul veszi, hogy a Platform működtetéséhez és a szolgáltatások nyújtásához szükséges mértékben személyes adatainak kezelése történhet az Adatkezelési Tájékoztatóban foglaltak szerint.

A felhasználó tudomásul veszi, hogy a Platform működtetése és a szolgáltatások nyújtása érdekében a Szolgáltató adatfeldolgozót és közreműködőt vehet igénybe, így különösen az EduCentral Zrt.-t. Az EduCentral Zrt. a Szolgáltató megbízásából, annak utasításai szerint jár el az adatkezelési műveletek végrehajtása során.

Amennyiben a felhasználó olyan képzésre jelentkezik, amelyet az EduCentral Zrt. saját nevében nyújt, az adatkezelés jogalapja és keretei az adott képzési szolgáltató saját adatkezelési tájékoztatója szerint alakulnak.

A Szolgáltató és az EduCentral Zrt. közötti adatkezelési szerepek (adatkezelő / adatfeldolgozó) részletes meghatározását az Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.

Adatkezelési Tájékoztató

18. ÁSZF módosítása

A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy a jelen Általános Szerződési Feltételeket egyoldalúan módosítsa. A módosított ÁSZF a Platform felületén történő közzététellel lép hatályba, kivéve, ha a Szolgáltató ettől eltérő hatálybalépési időpontot határoz meg.

A felhasználó tudomásul veszi, hogy a Platform további használata a módosított ÁSZF rendelkezéseinek elfogadását jelenti.

19. Irányadó jog és jogviták rendezése

A jelen Általános Szerződési Feltételekre, valamint a Platform használatából eredő jogviszonyokra a magyar jog rendelkezései irányadóak. A felek a Platform használatával összefüggésben felmerülő vitás kérdéseket elsősorban békés úton törekednek rendezni. Amennyiben a felek közötti egyeztetés nem vezet eredményre, úgy a jogvita elbírálására a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező magyar bíróság jogosult.

20. A Platform működésének irányítása és megfelelősége (Platform Governance és Compliance)

A Szolgáltató a Platform működtetése során törekszik az átlátható, biztonságos és jogszerű digitális környezet biztosítására. Ennek érdekében a Szolgáltató belső moderációs és megfelelőségi szabályokat és eljárásokat alkalmaz, amelyek célja különösen a jogellenes tartalmak megelőzése és szükség szerinti eltávolítása, a felhasználói visszaélések kezelése, a Platform biztonságának és megbízható működésének fenntartása, valamint a felhasználók jogainak védelme.

A felhasználó tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató a Platform megfelelő működésének, biztonságának és integritásának biztosítása érdekében jogosult a szükséges technikai, szervezeti és moderációs intézkedések megtételére. Ennek keretében a Szolgáltató jogosult különösen a Platformon rögzített vagy feltöltött tartalmak ellenőrzésére, azok eltávolítására vagy hozzáférhetőségének korlátozására, valamint indokolt esetben a felhasználói fiókhoz való hozzáférés ideiglenes vagy végleges korlátozására a jelen ÁSZF rendelkezéseivel összhangban.

21. Tartalommoderáció

A Szolgáltató jogosult a Platformon rögzített vagy feltöltött tartalmak ellenőrzésére és moderálására annak érdekében, hogy biztosítsa a Platform jogszerű, biztonságos és rendeltetésszerű működését. A moderáció különösen olyan esetekben alkalmazható, amikor a Platformon közzétett tartalom jogszabályba ütközik, más személy jogait sérti, a Platform működését vagy biztonságát veszélyezteti, illetve a Platform visszaélésszerű használatával függ össze.

A felhasználó tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató a fentiekben meghatározott esetekben jogosult a kifogásolt tartalom eltávolítására vagy hozzáférhetőségének korlátozására, továbbá indokolt esetben a felhasználói fiókhoz való hozzáférés ideiglenes vagy végleges korlátozására, illetve a felhasználói fiók felfüggesztésére a jelen ÁSZF rendelkezéseivel összhangban.

22. Felhasználói fiók korlátozása

A Szolgáltató jogosult a felhasználói fiókhoz való hozzáférést ideiglenesen vagy véglegesen korlátozni, illetve a felhasználói fiókot megszüntetni, amennyiben a felhasználó megsérti a jelen ÁSZF rendelkezéseit, jogellenes tevékenységet folytat, a Platformot visszaélésszerű módon használja, vagy automatizált rendszereket vagy eszközöket jogosulatlanul alkalmaz a Platform használata során.

A felhasználó tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató a Platform biztonságának, működésének és a felhasználók jogainak védelme érdekében jogosult a szükséges intézkedések megtételére, ideértve különösen a felhasználói fiókhoz való hozzáférés korlátozását vagy megszüntetését. A Szolgáltató a korlátozásról – amennyiben az körülmények lehetővé teszik – értesíti a felhasználót.

A Szolgáltató jogosult továbbá a felhasználói fiók azonnali hatállyal történő megszüntetésére különösen abban az esetben, ha a felhasználó tevékenysége a Platform biztonságát, működését vagy más felhasználók jogait súlyosan veszélyezteti.

23. Jogellenes tartalom kezelése

A Platform felhasználói, valamint harmadik személyek jogosultak a Platformon rögzített vagy feltöltött, feltételezhetően jogsértő tartalom bejelentésére a Szolgáltató részére. A bejelentés elektronikus úton, a veduu@veduu.eu e-mail címen tehető meg.

A bejelentésnek – amennyiben lehetséges – tartalmaznia kell a kifogásolt tartalom pontos megjelölését, a feltételezett jogsértés rövid leírását, valamint a bejelentő elérhetőségi adatait annak érdekében, hogy a Szolgáltató szükség esetén kapcsolatba léphessen a bejelentővel.

A Szolgáltató a bejelentést indokolatlan késedelem nélkül megvizsgálja, és jogosult a szükséges intézkedések megtételére, különösen a kifogásolt tartalom eltávolítására vagy hozzáférhetőségének korlátozására, amennyiben a bejelentés megalapozottnak bizonyul.

24. Átláthatósági elvek

A Szolgáltató törekszik arra, hogy a Platform működése átlátható, kiszámítható és a hatályos jogszabályoknak megfelelő módon történjen. Ennek keretében a Szolgáltató tájékoztatást nyújt a Platform működésével és a tartalommoderáció alapelveivel kapcsolatban, biztosítja a jogellenes vagy kifogásolható tartalmak bejelentésének lehetőségét, valamint szükség esetén intézkedéseket tesz a jogsértő vagy visszaélésszerű felhasználói tevékenységek korlátozása érdekében.

A felhasználó tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató a Platform biztonságának, jogszerű működésének és a felhasználók jogainak védelme érdekében jogosult a szükséges intézkedések megtételére a jelen ÁSZF rendelkezéseivel összhangban.

25. Platform vitakezelési mechanizmus

A felhasználók jogosultak a Platform működésével, a szolgáltatás igénybevételével vagy a jelen ÁSZF alkalmazásával kapcsolatos panaszukat a Szolgáltató részére benyújtani. A panasz elektronikus úton, a veduu@veduu.eu e-mail címen terjeszthető elő.

A Szolgáltató a beérkezett panaszokat indokolatlan késedelem nélkül megvizsgálja, és törekszik arra, hogy a felmerült vitás kérdéseket a felek közötti egyeztetés útján, békés módon rendezze.

26. Szolgáltatás biztonsága

A Szolgáltató a Platform biztonságának és megbízható működésének biztosítása érdekében megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz. Ezen intézkedések célja különösen a Platform informatikai rendszerének védelme, a hozzáférések megfelelő kezelése, az informatikai biztonság fenntartása, valamint a visszaélésszerű vagy jogosulatlan használat megelőzése.

A felhasználó tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató jogosult a Platform biztonságának fenntartása érdekében a szükséges technikai és szervezési intézkedések megtételére, valamint a biztonsági kockázatok megelőzéséhez vagy kezeléséhez szükséges intézkedések alkalmazására.

27. Compliance együttműködés

A felhasználó köteles együttműködni a Szolgáltatóval a Platform biztonságának, jogszerű működésének és integritásának biztosítása érdekében. Ennek keretében a felhasználó köteles tartózkodni minden olyan magatartástól, amely a Platform működését, biztonságát vagy más felhasználók jogait veszélyezteti.

A felhasználó tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató jogosult a Platform megfelelő működésének, biztonságának és integritásának megőrzése érdekében a szükséges technikai, szervezeti és adminisztratív intézkedések megtételére a jelen ÁSZF rendelkezéseivel összhangban.

28. Platform technológia és infrastruktúra védelme

A Platform működését biztosító valamennyi technológiai megoldás, így különösen a szoftverek, adatbázisok, algoritmusok, informatikai rendszerek, grafikai elemek, felhasználói felületek, valamint a Platform felépítése és működési logikája a Szolgáltató vagy annak licencadóinak kizárólagos szellemi tulajdonát képezik, és szerzői jogi, illetve egyéb szellemi tulajdonjogi védelem alatt állnak.

A felhasználó tudomásul veszi, hogy a Platform használata semmilyen tulajdonjogot vagy szellemi tulajdonjogot nem keletkeztet a felhasználó javára a Platform bármely elemére vonatkozóan. A felhasználó a Platformot kizárólag a jelen ÁSZF-ben meghatározott keretek között és rendeltetésszerű módon jogosult használni.

A felhasználó köteles tartózkodni minden olyan tevékenységtől, amely a Platform technológiai megoldásainak jogosulatlan felhasználására, másolására, módosítására vagy egyéb módon történő hasznosítására irányul.

29. Reverse engineering (visszafejtés) tilalma

A felhasználó köteles tartózkodni minden olyan tevékenységtől, amely a Platform működésének, technológiai megoldásainak vagy informatikai rendszerének visszafejtésére, elemzésére vagy feltérképezésére irányul. Ennek keretében a felhasználó különösen nem jogosult a Platformot működtető szoftver visszafejtésére, a forráskód elemzésére, a Platform működését biztosító algoritmusok vagy technikai megoldások feltérképezésére, illetve a Platform működését védő technikai vagy biztonsági intézkedések megkerülésére.

A felhasználó tudomásul veszi, hogy a Platform technológiai megoldásai a Szolgáltató vagy annak licencadóinak szellemi tulajdonát képezik, és azok jogosulatlan vizsgálata, elemzése vagy felhasználása jogsértő magatartásnak minősülhet.

30. Versenytilalmi jellegű korlátozás

A felhasználó köteles tartózkodni minden olyan tevékenységtől, amely a Platform működésének, technológiai megoldásainak vagy üzleti modelljének felhasználásával a Platformmal versengő szolgáltatás létrehozására vagy fejlesztésére irányul. A felhasználó különösen nem jogosult a Platform működésének, technológiai megoldásainak, adatbázisának vagy üzleti logikájának lemásolására, elemzésére vagy olyan módon történő felhasználására, amely versengő szolgáltatás kialakítását vagy működtetését szolgálja.

A felhasználó tudomásul veszi, hogy a Platform működéséhez kapcsolódó technológiai és üzleti megoldások a Szolgáltató vagy annak licencadóinak szellemi tulajdonát képezik, és azok jogosulatlan felhasználása jogsértő magatartásnak minősülhet.

31. Üzleti titok védelme

A felhasználó tudomásul veszi, hogy a Platform működésével, technológiai megoldásaival, informatikai rendszereivel, adatbázisaival, valamint a Platformhoz kapcsolódó üzleti modellel és működési folyamatokkal összefüggő információk a Szolgáltató üzleti titkát képezhetik. Az ilyen információk jogosulatlan megszerzése, felhasználása, nyilvánosságra hozatala vagy harmadik személy részére történő továbbítása tilos, és jogszabályba ütköző magatartásnak minősülhet.

A felhasználó köteles tartózkodni minden olyan tevékenységtől, amely a Szolgáltató üzleti titkainak megszerzésére, feltárására vagy jogosulatlan felhasználására irányul.

32. Jogérvényesítés

A Szolgáltató jogosult minden szükséges jogi és egyéb intézkedést megtenni a Platform technológiájának, adatbázisának, szellemi tulajdonának, valamint üzleti érdekeinek védelme érdekében. Amennyiben a felhasználó magatartása a jelen ÁSZF rendelkezéseit sérti, vagy a Platform működését, biztonságát, technológiai megoldásait, illetve a Szolgáltató jogait vagy jogos gazdasági érdekeit veszélyezteti, a Szolgáltató jogosult a felhasználó Platformhoz való hozzáférésének korlátozására vagy megszüntetésére.

A Szolgáltató jogosult továbbá a jogsértő felhasználóval szemben kártérítési igényt érvényesíteni, valamint a szükséges jogi eljárásokat megindítani a jogsértés megszüntetése és a felmerült károk megtérítése érdekében.

33. Hatálybalépés

A jelen Általános Szerződési Feltételek a Platform felületén történő közzététel napján lépnek hatályba, és visszavonásig vagy módosításig hatályban maradnak. A felhasználó a Platform használatával elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit, és tudomásul veszi, hogy a Platform szolgáltatásainak igénybevételére a mindenkor hatályos ÁSZF rendelkezései irányadóak.

34. Részleges érvénytelenség

Amennyiben a jelen ÁSZF bármely rendelkezése részben vagy egészben érvénytelennek, hatálytalannak vagy végrehajthatatlannak minősül, úgy az nem érinti a jelen ÁSZF további rendelkezéseinek érvényességét és hatályát. A felek az érvénytelen, hatálytalan vagy végrehajthatatlan rendelkezést kötelesek olyan érvényes rendelkezéssel pótolni, amely annak céljához és gazdasági rendeltetéséhez a lehető legközelebb áll.

35. Teljes megállapodás

A jelen ÁSZF a Platform használatára vonatkozóan a felek között létrejövő teljes megállapodást képezi, és a Platform használatával összefüggésben a felek között esetlegesen korábban létrejött bármely tájékoztatást, nyilatkozatot vagy megállapodást – jogszabály eltérő rendelkezése hiányában – felváltja.

36. Értesítések

A felek rögzítik, hogy a jelen ÁSZF-fel összefüggő nyilatkozatok és értesítések elsődleges kapcsolattartási módja az elektronikus levelezés. A Szolgáltató a felhasználó részére a regisztráció során megadott e-mail címre küldött üzenettel jogosult értesítést küldeni. A felhasználó köteles gondoskodni arról, hogy e-mail fiókja az értesítések fogadására alkalmas legyen, és az abban bekövetkező változásokat indokolatlan késedelem nélkül frissíteni. A felek rögzítik, hogy az e-mail útján megküldött értesítés a megküldést követő napon kézbesítettnek tekintendő, kivéve, ha a feladó fél hitelt érdemlően igazolja a kézbesítés meghiúsulását.

A Szolgáltató jogosult a felhasználókkal történő kapcsolattartás, ügyfélszolgálati ügyintézés, valamint a jelentkezési és beiratkozási folyamat lebonyolítása során az EduCentral Zrt-t közreműködőként igénybe venni. A felhasználó tudomásul veszi, hogy a megkeresésekre adott válaszok az EduCentral Zrt. útján is érkezhetnek.